FAQs – Häufig gestellte Fragen zu Diamanten
Wie erfolgt der Versand meiner Bestellung?
Alle Sendungen sind über den gesamten Warenwert versichert. Dabei arbeiten wir mit einer Reihe von renommierten Paket- und Kurierdiensten. Somit erreichen wir ein optimales Verhältnis aus Sicherheit, Schnelligkeit und Preisleistung. Als Richtwert können Sie $10 (zehn) Versicherungsbeitrag je $1.000 (tausend) Warenwert nehmen.
An wen kann ich mich bei Fragen zu meiner Bestellung wenden?
Sie erreichen uns montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr telefonisch, per E-Mail oder Kontaktformular. Gerne können Sie auch über das Terminbuchungstool auf unserer Webseite ein Videotelefonat mit einem unserer Expert:inn:en vereinbaren.
Wie schnell erfolgt der Versand meiner Bestellung?
Der Versand erfolgt unverzüglich nach Zahlungseingang. Oft werden besonders seltene Steine jedoch nochmals im Labor überprüft, sodass die Zustellung meist innerhalb 5 bis 10 Werktagen nach Zahlungseingang erfolgt. Wir halten Sie per Tracking-ID bestmöglich auf dem Laufenden.
Welches Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Barzahlungen bis CHF/EUR 9.999,99. Zahlungen per Überweisung, Kreditkarte oder Onlinebezahldienst können wir in jeder Höhe und Währung abwickeln.
Haben Sie auch farbige Diamanten im Angebot?
Selbstverständlich. Gerade weil nur einer von 100.000 Diamanten farbig ist, ist es unsere größte Leidenschaft, Ihnen die werthaltigsten und schönsten Exemplare dieser seltenen Spezies anbieten zu können.
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